Politique de résiliation

Politique de Résiliation sur les Options d’Achat

Chez Wanimo, nous mettons tout en œuvre pour offrir des options d'achat flexibles et adaptées à vos besoins. Cependant, nous comprenons que certaines situations nécessitent l'annulation ou la résiliation d'une option d'achat. La politique suivante décrit les modalités de résiliation applicables.

1. Conditions de Résiliation

Les options d'achat peuvent être résiliées dans les cas suivants :

  • Annulation par le client : Vous pouvez annuler une option d'achat avant que la commande ne soit traitée ou expédiée. Une fois la commande en cours de traitement, la résiliation peut ne plus être possible.
  • Non-respect des conditions de paiement : Si les paiements réguliers associés à une option d'achat sont manquants ou impayés, Animo Concept se réserve le droit de résilier l'option d'achat.
  • Usage abusif : Toute utilisation frauduleuse ou abusive d'une option d'achat peut entraîner une résiliation immédiate.

2. Procédure de Résiliation

Pour annuler ou résilier une option d'achat, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et la raison de la résiliation.
  2. Confirmation de résiliation : Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre demande traitée. La résiliation prendra effet immédiatement ou selon les modalités définies avec le service client.

3. Remboursements et Frais de Résiliation

  • Remboursements : En cas de résiliation, tout remboursement sera effectué conformément aux conditions spécifiques de l’option d’achat concernée. Les frais initiaux de traitement ou de livraison ne sont pas remboursables, sauf indication contraire.
  • Frais de résiliation : Certains frais peuvent être appliqués en fonction de l’état de la commande et du type d’option d’achat sélectionné. Ces frais vous seront communiqués au moment de la résiliation.

4. Effets de la Résiliation

En cas de résiliation d'une option d'achat, Wanimo annulera toute obligation restante en lien avec ladite option, sauf pour les frais applicables qui demeureront dus. Si vous avez des articles en votre possession non payés en totalité, ils doivent être retournés à l’adresse fournie par notre service client.

5. Modification de la Politique de Résiliation

Wanimo se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser nos options d'achat, vous acceptez les nouvelles conditions de résiliation.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique de résiliation, vous pouvez nous contacter à :